La Oficina Móvil de
Atención Ciudadana de Navarra ha sido seleccionada como finalista de los
Premios Europeos de Innovación en Política 2026 por un modelo pionero que
combina cercanía institucional, inclusión digital y cohesión territorial.
Atención Ciudadana de Navarra ha sido seleccionada como finalista de los
Premios Europeos de Innovación en Política 2026 por un modelo pionero que
combina cercanía institucional, inclusión digital y cohesión territorial.
La innovación también
consiste en conseguir que los servicios públicos lleguen a todas las personas,
vivan donde vivan. Con esta visión, la Oficina Móvil de Atención Ciudadana de
Navarra ha sido seleccionada entre 300 candidaturas procedentes de 35 países
para optar a los Premios Europeos de Innovación en Política 2026.
consiste en conseguir que los servicios públicos lleguen a todas las personas,
vivan donde vivan. Con esta visión, la Oficina Móvil de Atención Ciudadana de
Navarra ha sido seleccionada entre 300 candidaturas procedentes de 35 países
para optar a los Premios Europeos de Innovación en Política 2026.
Bajo el concepto de “democracia
sobre ruedas”, esta oficina itinerante acerca la Administración a
municipios de menos de 20.000 habitantes, especialmente a localidades alejadas,
zonas en riesgo de despoblación y personas que pueden encontrar más
dificultades para realizar trámites digitales. Su candidatura compite en la
categoría de Democracia junto a otros proyectos europeos de referencia.
sobre ruedas”, esta oficina itinerante acerca la Administración a
municipios de menos de 20.000 habitantes, especialmente a localidades alejadas,
zonas en riesgo de despoblación y personas que pueden encontrar más
dificultades para realizar trámites digitales. Su candidatura compite en la
categoría de Democracia junto a otros proyectos europeos de referencia.
Desde su puesta en marcha
en marzo de 2025, el servicio ha atendido a más de 5.000 personas, realizado
6.836 gestiones y visitado 68 municipios. Entre sus prestaciones se encuentran
la obtención de acreditaciones digitales, la tramitación en línea, el registro
de documentación y el asesoramiento en materias como vivienda, empleo o la
Campaña de la Renta.
en marzo de 2025, el servicio ha atendido a más de 5.000 personas, realizado
6.836 gestiones y visitado 68 municipios. Entre sus prestaciones se encuentran
la obtención de acreditaciones digitales, la tramitación en línea, el registro
de documentación y el asesoramiento en materias como vivienda, empleo o la
Campaña de la Renta.
La unidad funciona como
una Administración plenamente operativa y accesible. Dispone de acceso para
personas con movilidad reducida, señalización en braille, guías podotáctiles,
audiodescripciones, vídeos en lengua de signos y contenidos en lectura fácil.
Además, ofrece atención en castellano y euskera.
una Administración plenamente operativa y accesible. Dispone de acceso para
personas con movilidad reducida, señalización en braille, guías podotáctiles,
audiodescripciones, vídeos en lengua de signos y contenidos en lectura fácil.
Además, ofrece atención en castellano y euskera.
Este reconocimiento
europeo pone en valor una Navarra innovadora que utiliza la tecnología para
acercar a las personas, reducir desigualdades y garantizar que el lugar de
residencia no limite el acceso a los servicios públicos. Una forma de
gobernanza más humana y accesible que también contribuye a la calidad de vida
de quienes eligen Navarra para vivir y trabajar.
europeo pone en valor una Navarra innovadora que utiliza la tecnología para
acercar a las personas, reducir desigualdades y garantizar que el lugar de
residencia no limite el acceso a los servicios públicos. Una forma de
gobernanza más humana y accesible que también contribuye a la calidad de vida
de quienes eligen Navarra para vivir y trabajar.
